Opći uvjeti poslovanja

1. Područje primjene

Ovi opći uvjeti uređuju uzajamna prava i obveze između operatera kampa Schitterhof (u daljnjem tekstu „operater kampa“) i gosta kampa. Usmeni dodatni dogovori ne postoje. Izmjene ili dopune ovog ugovora trebale bi se radi dokazivanja sklapati u pisanom obliku; to ne utječe na valjanost neformalnih dogovora s osobama ovlaštenima za zastupanje operatera kampa. Rezervacijom gost kampa prihvaća ove opće uvjete.

2. Rezervacija

Rezervacijom gost kampa obvezujuće nudi sklapanje ugovora o stavljanju na raspolaganje površine za parkiranje kamp-jedinice. Rezervacija se obavlja online putem www.schitterhof.at i vrijedi i za sve suputnike, za čije obveze jamči gost kampa. Ugovor je sklopljen automatskom e-poštom potvrde (uključujući račun i QR kôd) nakon potpunog primitka uplate.

3. Trajanje boravka

Rezervirano razdoblje je obvezujuće. Ako se rezervirane noći ne iskoriste (kasniji dolazak ili raniji odlazak), ne postoji pravo na povrat za neiskorištene noći.

4. Parcela

Konkretno dodjeljivanje parcele obavlja se na dan dolaska. Operater kampa zadržava pravo da i nakon potvrđene rezervacije dodijeli drugu ravnopravnu parcelu.

5. Cijene & usluge

Vrijede cijene prikazane u obrascu za rezervaciju u trenutku rezervacije (uključujući PDV). U osnovnu cijenu uključene su navedene noći; dodatne osobe, noći i opcije obračunavaju se prema prikazu. Djeca mlađa od 15 godina oslobođena su boravišne pristojbe. Svježa voda, zbrinjavanje sive vode i pražnjenje kemijskog WC-a besplatni su na kampu. Psi su besplatni.

Predmet ugovora isključivo je stavljanje na raspolaganje rezerviranog mjesta ili smještaja u rezerviranom razdoblju, zajedno s vlastitim uslugama kampa. Događanja na Red Bull Ringu nisu dio ugovora; njihovo navođenje služi isključivo vremenskoj orijentaciji. Održavanje, odgoda ili otkazivanje događanja izvan su utjecaja operatera kampa i ne utječu na ugovor o smještaju.

6. Otkazivanje & prebukiranje

Otkazivanje je moguće putem „Moja rezervacija“ kao zahtjev za otkaz; operater kampa ga provjerava i potvrđuje. Za sve događaje jedinstveno vrijedi sljedeće stupnjevito pravilo, računajući od početka događaja:

Ako organizator odgodi ili premjesti događanje po kojem je boravak nazvan, rezervacija se na zahtjev besplatno prenosi na zamjenski termin. Ako se događanje otkaže bez zamjene, a kamp ostane otvoren, ne postoji zakonsko pravo na povrat novca; u tom slučaju dobrovoljno i bez priznavanja bilo kakve pravne obveze nudimo besplatnu promjenu rezervacije na drugi termin ili vremenski neograničen kredit u punom iznosu plaćenog iznosa.

Stupnjevana pravila otkazivanja dobrovoljna su usluga koja svjesno nadilazi zakonski standard — kod usluga slobodnog vremena ne postoji zakonsko pravo na odustajanje prema § 18. st. 1. t. 10. austrijskog zakona FAGG. Vrijede obvezujuće za dotičnu rezervaciju u verziji objavljenoj u trenutku rezervacije; ne postoji pravo na njihovo zadržavanje za buduće rezervacije.

7. Pravilnik kampa

Svaki važeći pravilnik kampa sastavni je dio ovih općih uvjeta poslovanja. U slučaju teških povreda gost može biti udaljen s kampa; u tom slučaju ne postoji pravo na povrat. Osobito nije dopušteno punjenje električnih automobila kao ni rad grijalica i starih hladnjaka putem priključka struje na kampu, jer instalacija nije predviđena za to opterećenje.

8. Plaćanje

Rezervacija postaje obvezujuća potpunim plaćanjem unaprijed online (putem pružatelja platnih usluga u obrascu za rezervaciju). Djelomični predujam nije predviđen; cijeli iznos plaća se unaprijed. Nakon primitka uplate gost kampa automatski dobiva potvrdu i račun e-poštom.

9. Nedostaci

Prigovore treba tijekom boravka bez odgode prijaviti operateru kampa kako bi nedostatak mogao otkloniti u primjerenom roku. Zakonska jamstvena prava potrošača ostaju ovom obvezom prijave nedirnuta; gostu se ipak u vlastitom interesu preporučuje pravodobna prijava radi osiguranja dokaza i neposrednog otklanjanja.

10. Odgovornost

Operater kampa ne odgovara za štete nastale zbog ispada ili smetnje u opskrbi vodom, strujom i plinom, kao ni zbog buke ili drugog ponašanja trećih osoba, ako mu se ne može pripisati krivnja. U ostalom, operater kampa odgovara za namjeru i grubu nepažnju; kod lake nepažnje odgovara samo za povredu bitnih ugovornih obveza i po visini ograničeno na za ugovor tipičnu, predvidivu štetu. Odgovornost za štete iz povrede života, tijela ili zdravlja, kao i prisilna zakonska odgovornost (osobito prema KSchG i Produkthaftungsgesetz), time ostaju nedirnute. Za stvari koje su gosti unijeli operater kampa odgovara prema zakonskim odredbama o odgovornosti ugostitelja (§§ 970 i dalje austrijskog Građanskog zakonika, ABGB).

11. Izbor prava i mjesna nadležnost

Primjenjuje se austrijsko pravo uz isključenje kolizijskih normi i Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za sporove s poduzetnicima isključivo je nadležan stvarno nadležni sud u Leobenu/Štajerska. U odnosu na potrošače u smislu Zakona o zaštiti potrošača (KSchG) vrijede zakonska pravila o mjesnoj nadležnosti; osobito potrošač koji u tuzemstvu ima svoje prebivalište, uobičajeno boravište ili mjesto zaposlenja može prema § 14 KSchG biti tužen samo pred sudovima okruga u kojem se nalazi jedno od tih mjesta.

12. Ostalo

Uz zadržavanje pogrešaka u tisku, prikazu i prijenosu.