Resi du Schitterhof : ta réceptionniste numérique pour les questions et la réservation

Resi, la réceptionniste numérique du Schitterhof CAMPING WEISS, comprend la voix : dans le chat, appuie sur le micro, dis ce que tu prévois, et Resi te répond – à la voix aussi si tu veux. Elle répond 24h/24 à tes questions sur ton séjour au Red Bull Ring, en allemand, anglais, italien, néerlandais et bien d'autres langues, et te réserve directement un emplacement, sans formulaire à remplir.

En bref

• Qui est Resi ? Notre réceptionniste numérique – une IA, pas une personne réelle
• Où la trouver ? Sur schitterhof.at sous « Frag Resi » – avec l'icône micro pour la saisie vocale
• Ce qu'elle peut faire ? Répondre aux questions, trouver la catégorie adaptée, vérifier les prix et disponibilités en direct, réserver un emplacement
• Il te faut : l'événement, les jours, le nombre de personnes, le véhicule – et pour la réservation, ton nom et ton adresse e-mail
• Le paiement se fait par lien en un clic, puis annulation gratuite pendant 24 heures
• Pas son rayon : annuler, rembourser et les demandes particulières – pour ça, notre équipe t'aide

Qui est Resi ?

Resi est notre réceptionniste numérique. Elle est chaleureuse et terre-à-terre, connaît le camping, les catégories, l'arrivée et la région. Elle maîtrise aussi l'univers du camping et du sport automobile : Resi te conseille sur les circuits vélo dans le Murtal, les adresses où s'arrêter et les excursions autour du Red Bull Ring. Resi est une IA et te le dit franchement si tu lui demandes.

Comment je commence ?

Ouvre schitterhof.at et clique sur « Frag Resi ». Écris directement – ou appuie sur l'icône micro à côté du champ de saisie et parle (disponible dans les navigateurs qui proposent la saisie vocale, comme Chrome, Edge et Safari). Resi te lit ensuite sa réponse ; tu peux désactiver ça quand tu veux. Au début, un petit message t'informe que tu discutes avec une IA. Puis tu peux te lancer :

• Pose une question, par exemple : « Quelle catégorie pour mon camping-car de 7 mètres ? » ou « Mes chiens sont les bienvenus ? »
• Ou dis ce que tu prévois : « On vient pour la Formule 1, à deux, du vendredi au lundi. »
• Resi te demande ce qui manque et te répond dans la langue que tu utilises.

Que peut faire Resi pour moi ?

• Répondre aux questions : catégories et équipements, électricité, sanitaires, chiens, arrivée, trajet jusqu'au Red Bull Ring, conseils pratiques et la région.
• Trouver la catégorie adaptée : elle te demande la longueur du véhicule et le nombre de personnes, puis vérifie en direct si la catégorie est disponible.
• Donner le prix : Resi calcule le tarif indicatif pour tes jours et ton nombre de personnes. Le montant définitif est celui qu'elle t'annonce au moment de réserver.
• Réserver un emplacement : si tu veux, elle crée la réservation directement dans la conversation. Pour ça, elle a besoin de ton prénom, ton nom et ton adresse e-mail.
• Donner des conseils : circuits vélo dans le Murtal, bonnes adresses, excursions et tout ce qui touche au camping et au sport automobile.

Réserver avec Resi – étape par étape

• Étape 1 : Dis à Resi pour quel événement tu viens, quels jours, combien de personnes et quel véhicule.
• Étape 2 : Resi te recommande une catégorie et t'indique le prix.
• Étape 3 : Donne-lui ton prénom, ton nom et ton adresse e-mail. Pour les infos données à la voix, elle répète tout – vérifie rapidement que c'est correct.
• Étape 4 : Resi te demande en une phrase si nos CGV et conditions d'annulation te conviennent, telles qu'elles figurent sur le site.
• Étape 5 : Dis Oui – elle réserve alors ton emplacement. Le lien de paiement arrive sur ton e-mail, et elle te le montre aussi directement dans le chat.
• Étape 6 : Clique sur le lien et paie par carte, Apple Pay, PayPal ou EPS. C'est seulement après le paiement que la réservation devient ferme.

Les emplacements sont disponibles pour tous les événements, du mercredi précédant l'événement au lundi suivant.

Combien de temps Resi garde mon emplacement ?

On te réserve l'emplacement pendant 7 jours. Si l'arrivée est proche, c'est 2 jours, et tu ne peux alors payer qu'avec des moyens de paiement instantanés, parce qu'un virement mettrait trop de temps. Après le paiement, tu peux annuler gratuitement pendant 24 heures et tu es remboursé intégralement – sauf si ton arrivée a lieu dans moins de 3 jours. Après, le barème d'annulation normal