Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan los derechos y obligaciones recíprocos entre el operador del camping Schitterhof (en adelante, el «operador del camping») y el huésped del camping. Los acuerdos accesorios requieren, para su validez, la forma escrita y la confirmación por parte del operador del camping. Con la reserva, el huésped del camping acepta estas condiciones generales.
2. Reserva
Con la reserva, el huésped del camping ofrece de forma vinculante la celebración de un contrato para la puesta a disposición de una parcela. La reserva se realiza en línea a través de www.schitterhof.at y es válida también para todas las personas acompañantes, de cuyas obligaciones responde el huésped del camping. El contrato se perfecciona con el correo electrónico de confirmación automático (incl. factura y código QR) tras la recepción íntegra del pago.
3. Duración de la estancia
El periodo reservado es vinculante. Si no se utilizan las noches reservadas (llegada posterior o salida anticipada), no existe derecho a reembolso por las noches no consumidas.
4. Parcela
La asignación concreta de la parcela se realiza el día de la llegada. El operador del camping se reserva el derecho de asignar otra parcela equivalente incluso después de una reserva confirmada.
5. Precios & servicios
Se aplican los precios mostrados en el formulario de reserva en el momento de la reserva (IVA incluido). El precio base incluye las noches indicadas; las personas, noches y opciones adicionales se facturan según lo mostrado. Los niños menores de 15 años están exentos de la tasa turística local. El agua potable, la eliminación de aguas grises y el vaciado del inodoro químico son gratuitos en el recinto. Los perros son gratuitos.
El objeto del contrato es exclusivamente la puesta a disposición de la parcela o el alojamiento reservados durante el período reservado, junto con los servicios propios del camping. Los eventos en el Red Bull Ring no forman parte del contrato; su mención sirve únicamente como referencia temporal. La celebración, el aplazamiento o la cancelación de un evento quedan fuera del control del operador del camping y no afectan al contrato de alojamiento.
6. Cancelación & cambio de reserva
Una cancelación es posible a través de «Mi reserva» como solicitud de cancelación; el operador del camping la revisa y la confirma. Se aplica —de forma uniforme para todos los eventos— la siguiente regulación escalonada, calculada a partir del inicio del evento:
| Momento de la cancelación | Reembolso |
|---|---|
| 6 meses o más antes del evento | 100 % de reembolso |
| de 2 a menos de 6 meses antes del evento | 50 % de reembolso en dinero – o, a elección, cambio de reserva gratuito como saldo |
| menos de 2 meses antes del evento | sin reembolso en dinero; un único cambio de reserva gratuito como saldo |
Si el organizador aplaza o traslada el evento que da nombre a la reserva, esta se transferirá gratuitamente a la fecha sustitutiva si así se solicita. Si el evento se cancela sin fecha sustitutiva pero el camping permanece abierto, no existe derecho legal a reembolso; en ese caso ofrecemos voluntariamente, sin reconocer obligación jurídica alguna, un cambio de reserva gratuito a otra fecha o un crédito sin caducidad por el importe total pagado.
La regulación escalonada de cancelación es una prestación voluntaria que va deliberadamente más allá del estándar legal: en los servicios de ocio no existe derecho legal de desistimiento conforme al § 18 apdo. 1 n.º 10 de la ley austriaca FAGG. Se aplica de forma vinculante a la reserva correspondiente en la versión publicada en el momento de la reserva; no existe derecho a su mantenimiento para reservas futuras.
7. Reglamento del camping
El reglamento del camping vigente en cada momento es parte integrante de estas condiciones generales. En caso de infracciones graves, el huésped puede ser expulsado del recinto; en tal caso no existe derecho a reembolso.
8. Pago
La reserva se vuelve vinculante con el pago íntegro por adelantado en línea (a través del proveedor de servicios de pago en el formulario de reserva). No está previsto ningún pago parcial; el importe total se abona por adelantado. Tras la recepción del pago, el huésped del camping recibe automáticamente la confirmación y la factura por correo electrónico.
9. Defectos
Las reclamaciones deben comunicarse al operador del camping sin demora durante la estancia, para que este pueda subsanar el defecto dentro de un plazo razonable.
10. Responsabilidad
El operador del camping no responde por los daños derivados del fallo o la interrupción del suministro de agua, electricidad y gas, ni por las molestias sonoras de terceros. En caso de incumplimientos de obligaciones por negligencia leve, queda excluida la responsabilidad por daños derivados del uso de las instalaciones.
11. Fuero competente
Se aplica el Derecho austríaco. El fuero competente es Leoben/Estiria.
12. Varios
Salvo errores de impresión, de representación y de transmisión.
13. Versión lingüística
Estas condiciones generales de contratación se ponen a disposición en otros idiomas únicamente como traducción de servicio. Solo la versión alemana es determinante y jurídicamente vinculante; en caso de discrepancias o cuestiones de interpretación, prevalece el texto alemán.