Modificare o cancellare la prenotazione — senza email, senza attese

Succede più spesso di quanto si creda: un amico decide all'ultimo di unirsi a voi. Volete arrivare un giorno prima perché il viaggio è lungo. Oppure alla fine preferite una piazzola un po' più grande. Da noi non devi scrivere a nessuno e aspettare risposta — lo fai da solo, in due minuti, e vedi subito quanto costa.

Come accedere

Su schitterhof.at/meine-buchung accedi con numero di prenotazione e indirizzo email. Il numero di prenotazione si trova nella conferma e inizia con un cancelletto — per esempio #0042. Che tu digiti il cancelletto oppure no, non fa differenza: troviamo comunque la tua prenotazione.

Se hai prenotato tramite il sito fan, il percorso è identico: spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung. Entrambi i siti portano alla stessa prenotazione — scegli quello che preferisci.

Cosa puoi modificare da solo

Prolungare il soggiorno. Sposta la data di partenza in avanti, oppure arriva un giorno prima. Il campeggio apre ogni evento il mercoledì, l'ultimo giorno possibile è il lunedì successivo — dentro questa finestra configuri liberamente il tuo periodo.

Aggiungere persone. Adulti e bambini li inserisci separatamente. Il sistema calcola automaticamente la quota per persona e la tassa di soggiorno, e non ti permette di inserire più persone di quante ne possa ospitare la tua categoria.

Cambiare categoria. Da BASIC a PREMIUM, da PREMIUM a XL o XXL, o direttamente in uno chalet — a patto che ci sia ancora disponibilità per il periodo desiderato. Vedi solo ciò che è effettivamente libero.

Dopo ogni modifica compare l'importo prima di confermare qualsiasi cosa: quanto hai già pagato, quanto costa ora, e il supplemento come voce a sé. Niente clausole in piccolo, nessuna sorpresa in fattura.

Il tuo numero di prenotazione e il QR code per il check-in restano identici. Il foglio con le indicazioni stradali che ricevi prima dell'arrivo viene semplicemente rigenerato con i nuovi dati.

Cosa non puoi fare da solo — e perché te lo diciamo

Una cosa deliberatamente non si può fare con un clic: modifiche al ribasso. Quindi meno persone, soggiorno più breve, categoria inferiore. Non è una complicazione, è un rimborso — e un rimborso deve essere visionato da una persona, non da un modulo. Scrivici brevemente, lo sistemiamo noi.

Cancellare: cosa vale, lo vedi prima

Se proprio non si può fare, nella pagina della tua prenotazione trovi la voce Richiedi cancellazione. Lì c'è l'intera scala — e il tuo caso specifico è evidenziato, con l'importo che riguarda concretamente te. Quindi non chiedi alla cieca.

Il calcolo è sempre dall'inizio dell'evento, non dal tuo giorno di arrivo:

Sei mesi prima o più: Ricevi indietro il 100 percento. L'importo intero, senza trattenute.

Da sei a due mesi prima: 50 percento indietro — oppure, se preferisci, mantieni l'intero importo come credito e prenoti gratuitamente per un'altra data.

Meno di due mesi prima: Non c'è più rimborso in denaro, ma un'unica modifica gratuita come credito. Per un altro evento o per l'anno successivo.

E nel caso dipenda da noi o dal calendario: se un evento viene spostato, la tua prenotazione si sposta automaticamente con esso — non devi fare nulla. Se viene annullato definitivamente, ricevi l'intero importo indietro.

Perché prendiamo subito l'importo completo

Da noi non esiste l'acconto. Paghi l'importo totale al momento della prenotazione, e con quello la piazzola è definitivamente tua.

Sembra a prima vista più vincolante — ma è esattamente l'opposto. Una piazzola per cui è stato versato solo un acconto è una piazzola che traballa: per noi nella pianificazione e per te, se poco prima della gara arriva qualcuno con l'importo completo. Non volevamo questa incertezza da entrambe le parti.

Il prezzo per ricevere il tuo denaro in anticipo sono termini di recesso lunghi e chiari. Sei mesi di rimborso completo non è un valore abituale nel camping motorsport — è la nostra compensazione per il fatto che ti impegni presto.

Per confronto: come funziona di solito nei dintorni

Camping e biglietti intorno al Ring vengono legalmente venduti come servizio ricreativo. Per questo la legge austriaca a tutela dei consumatori (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG) non prevede proprio diritto di recesso — i classici 14 giorni di recesso che conosci dallo shopping online qui semplicemente non valgono. Molti operatori al Ring si attengono esattamente a questo: prenot