background

Často kladené otázky (FAQ)

Doufáme, že zde najdete odpovědi. V opačném případě nás kontaktujte.

Jak rezervace funguje?

Vezměte prosím na vědomí následující kroky

01
Vyplňte rezervační formulář
icon
02
Převod fakturované částky
icon
03
Počkejte na potvrzení e-mailem

Obecné

Co mohu ve Spielbergu očekávat?

Jsme kemp pro akce, který je otevřený pouze v letních měsících červen/červenec/srpen během akcí na Red Bull Ringu. (Velká cena Rakouska formule 1, MotoGP). Jsme tou správnou volbou zejména pro hosty, kteří dávají přednost klidnému kempu daleko od zábavních zón.

Jak daleko je to z kempu na Red Bull Ring?

Kempová louka je vzdálená pouhých 900 metrů od hlavního vchodu do areálu Red Bull Ring. Za 10 minut se snadno pěšky dostanete do areálu závodů Formule 1 nebo MotoGP. A také jste v pozici, kdy můžete odejít. K nájezdu na dálnici S36 je to jen 800 metrů. Tím je zajištěn rychlý odjezd z kempu po skončení závodního víkendu. 

Jak hlasité je v noci v místě konání akce nebo v kempu?

Kolem hlavního vchodu do Red Bull Ringu se nachází několik párty a eventových zón s hlasitou hudbou a jasnými světly. Kempy v této oblasti jsou často velmi hlučné po celou noc a často se zde vyskytují opilí návštěvníci večírků.

Naše táborová louka je již dostatečně daleko, aby nám zajistila příjemný noční odpočinek. Dbáme také na to, aby byl respektován noční klid a aby v kempu v tuto dobu nehrála hlasitá hudba.


Výslovně upozorňujeme naše hosty, že od 22.00 hodin je povolena pouze "pokojová hlasitost". Od 23.00 hodin není hudba povolena a je nutné dodržovat noční klid. 

Jaká je otevírací doba kempů ve Spielbergu?

Během závodů Red Bull Formule 1 a MotoGP je kemp otevřen od středy do pondělí během závodního víkendu.


Odbavení je otevřeno na ...

Formule 1:

Středa od 12.00 do 22.00 hodin.

čtvrtek od 8.00 do 23.00 hodin

Příjezd pouze v pátek pro hosty chaty od 8.00 do 22.00 hodin.


MotoGP:

Středa od 12.00 do 22.00 hodin

Čtvrtek od 8.00 do 22.00 hodin

Pátek od 8.00 do 22.00 

Jaké jsou časy odbavení?

Středa, 12:00 až 20:00

Čtvrtek a pátek od 8:00 do 22:00 hodin

Během Formule 1 je check-in možný pouze pro hosty chaty. 

Kemp se uzavře v pátek ve 22:00. Zaplacené rezervace pak pozbývají platnosti. Přístup mimo výše uvedené časy přihlášení není možný. Do otevření check-inu však můžete počkat na parkovišti před odbavením.

Co když bude akce na Red Bull Ringu odložena?

Pokud pořadatel změní datum konání akce, změní se odpovídajícím způsobem i rezervace kempu. Pokud organizátor akci zruší, rezervace kempů zůstávají v platnosti pro další akci.

Kdy je možné odletět v neděli závodu?

Podle dopravní koncepce pořadatele Red Bull je v zásadě možné opustit kempy až po 20. hodině v neděli, kdy se jede Formule 1 nebo MotoGP. Protože se však náš kemp nachází v těsné blízkosti dálničního příjezdu, bylo v minulých letech možné odjet dříve.

Obecně však doporučujeme, aby naši hosté zůstali v kempu v neděli a odjeli v pondělí bez dopravních zácp. Zejména během závodů Formule 1 lze očekávat dlouhé čekací doby na dálničních nájezdech a následné delší zácpy na dálničním uzlu St.Michael. 

Je zde párty zóna?

Na našem webu není žádná párty zóna.

U hlavního vchodu do Red Bull Ringu, který je vzdálen jen asi 10 minut chůze, jsou umístěny párty stany a mnoho dalšího.

Zejména během závodů Formule 1 a MotoGP je západně od hlavního vchodu RedBullRingu velmi hlučno. Lidé se tu baví až do pozdních nočních hodin a fanoušci v okolních kempech se také baví až do rána. Od našeho klidného kempu je tato oblast vzdálená asi 1,2 km. Hluk a světlo z party zóny však již v našem kempu není slyšet ani vidět. 

Noční odpočinek?

Přivezli jste si s sebou stereo nebo televizi pro vlastní potřebu? Ujistěte se, že nerušíte ostatní táborníky. Od 22:00 hodin je povoleno poslouchat hudbu pouze při "pokojové hlasitosti". Po 23. hodině je třeba dodržovat noční klid a v kempu není dovoleno dělat zbytečný hluk. Každý, kdo hlukem, konzumací nadměrného množství alkoholu a/nebo užíváním povzbuzujících prostředků či omamných látek způsobuje nepříjemnosti, může být z kempu vykázán.


Kde seženete levné vstupenky na závody MotoGP a F1 v Rakousku?

Chtěli byste zažít Formuli 1 nebo MotoGP zblízka na Red Bull Ringu?

Rezervujte si vstupenky na F1 na Red Bull Ring nyní - pro vás a skutečné fanoušky F1 přímo na webových stránkách Red Bull Ring!

Oficiální partner pro distribuci vstupenek na Red Bull Ring, společnost GP TICKETSHOP, je také zárukou levných vstupenek. Zde najdete také vstupenky na všechny akce F1 a MotoGP po celém světě.

Zasvěceným tipem na vstupenky na tribuny, které jsou k dispozici poměrně dlouho, jsou oficiální webové stránky Maxe Verstappena. V posledních letech zde byla k dispozici dobrá místa na tribuně i několik týdnů před Velkou cenou Rakouska. 

Jedná se o renomované prodejce vstupenek na závody F1-Rakousko a MotoGP-Rakousko. 

Na internetu je samozřejmě i mnoho dalších poskytovatelů vstupenek na F1 a MotoGP. Tyto vstupenky jsou však obvykle zpoplatněny a nejsou tak levné jako vstupenky od licencovaných partnerů. 

Pozor si musíte dát také na kempy. Existují poskytovatelé kempů MotoGP a F1, kteří si drze říkají "oficiální kempy". Jedná se o firemní konstrukce z České republiky. Skutečně oficiální kempy jsou uvedeny na webových stránkách RedBull a všechny mají barevné označení. 

Například Schitterhof CAMPING WEISS je oficiálním kempem a jedním z nejklidnějších v okolí RedBull Ringu, kde se přísně dbá na zajištění dobrého spánku. 


Rezervace

Jaký výkon a jaké zástrčky jsou k dispozici?

V kempu je nový a výkonný přívod elektřiny.

Každé hřiště PREMIUM a každé hřiště BASIC s příplatkem "Electricity" má k dispozici vedení 230 V s 8 A. Elektrické rozvodné skříně mohou být vzdáleny od hřiště 5 až 40 m. Příslušný prodlužovací kabel se zástrčkou CEE 7/4 Schuko si musí účastníci kempu přinést sami.

Rozvodné skříně mají uzemněné zásuvky CEE 7/3.




Přineste si 40m prodlužovací kabel s bezpečnostní zástrčkou CEE 7/4.


Co mám dělat, když neobdržím potvrzení rezervace?

Pokud potvrzení neobdržíte, zkontrolujte prosím svůj spamový účet - potvrzení může přistát i zde. Obvykle zasíláme právoplatné potvrzení rezervace (fakturu) do 48 hodin (rezervace o sobotách a nedělích nebo státních svátcích jsou potvrzeny následující pracovní den). V opačném případě nás prosím kontaktujte.

Do jakého věku jsou děti zdarma?

Děti do 14 let neplatí žádný poplatek za kempování. (V den přihlášení musí být dítěti 13 let).

Jaké jsou storno podmínky?

U rezervací, které byly zaplaceny předem online a nebyly bezplatně zrušeny do 14 dnů, se zaplacená částka nevrací. Výjimkou jsou případy vyšší moci nebo existence objektivně závažných důvodů, jako je ztráta základu podnikání. Obecně se vždy snažíme najít vstřícné řešení. Po zaplacení faktury není možné odstoupení od smlouvy. V případě nedostavení se bude účtováno 100 % ceny. Stejně tak je vyloučeno vrácení poplatků v případě předčasného odjezdu.

Tyto přísné storno podmínky jsou nutné, protože v posledních letech se v kempech objevilo mnoho vícenásobných rezervací na významné akce, které byly následně zrušeny krátce před příjezdem. 

Co mám dělat, když mám otázky ohledně rezervace?

Máte dotazy k rezervaci? Pošlete nám e-mail na adresu: . Uděláme vše pro to, abychom vám rychle odpověděli.

Naše kancelářské hodiny jsou od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. V červnu, červenci a srpnu jsme vám k dispozici na telefonu od 8:00 do 20:00.

Jaké kategorie míst jsou v kempu k dispozici?

Existují 2 kategorie hřišť.

ZÁKLAD: 150 míst o rozloze 30 m2 (7,5 x 4 metry), s elektřinou i bez elektřiny. Částečně mírně svažitá louka. Vhodné pro maximálně 6 osob, 1 vozidlo a 2 stany.

PREMIUM: 250 míst o rozloze 48 m2 (8 x 6 metrů), včetně elektřiny. Samá rovná louka. Vhodné pro maximálně 8 osob, 1 vozidlo a 2 stany. V našem kempu jsou povolena pouze vozidla s celkovou hmotností do 7,5 tuny.

Udržování volných parkovacích míst pro následující táborníky není povoleno! Abyste mohli stát vedle sebe, musíte do kempu vstoupit současně. Další vozidla lze za poplatek zaparkovat na nedalekém parkovišti (nikoli v kempu!). S tímto vozidlem není dovoleno vjíždět do kempu. Kempinkové vybavení je třeba z tohoto vozidla přenést na místo pěšky.

Přidělování hřišť probíhá výhradně podle zásady "kdo dřív přijde, ten dřív mele" a provádí ho náš tým zaměstnanců!

Je v kempu připraveno ubytování?

Pokud se chcete ubytovat velmi pohodlně a nechcete si vozit vlastní kempinkové vybavení, můžete tak učinit v naší dřevěné chatové osadě. Nabízíme dřevěné chatky s palandami pro 4 osoby včetně elektřiny a parkovacího místa. Pokud si přejete, můžete si objednat také all inclusive. V takovém případě je v ceně zahrnuto čerstvé ložní prádlo a ručníky. Jinak pouze kvalitní matrace s ochranným potahem. Postele jsou vyrobeny z rakouské borovice na spaní. Bylo prokázáno, že vůně esenciálních olejů podporuje zdravý spánek.

Naše chaty jsou postaveny ve vysokém standardu a nedají se srovnávat s chatami nabízenými v jiných kempech v okolí Ringu. 

Jaké platební metody jsou přijímány pro online rezervace?

Tyto platební metody přijímáme pro rezervace prostřednictvím našich webových stránek:

Pro platby z Rakouska, Německa, Švýcarska a více než 30 dalších zemí je možná SEPA platba a platba hlavními kreditními kartami.

Pro hosty z Nizozemska nabízíme také možnost platby prostřednictvím platební služby iDEAL, která je v Nizozemsku velmi oblíbená.

Pro hosty ze zemí mimo EU nabízíme možnost platby prostřednictvím služby PayPal. 

Pokud se oproti očekávání vyskytne problém s některou z uvedených možností platby, kontaktujte nás prosím na adrese: info@schitterhof.at.



Vybavení

Jaké je napájení?

Přístup k elektřině je možné objednat pro každý kemp nebo je zahrnut v ceně "PREMIUM". Na každém hřišti je k dispozici pouze jedna uzemněná zásuvka 230 V (CEE 7/3), ale NE 400 V. Pokud jsou použity další zásuvky, budou odpojeny od napájení!

Musíte si přinést vlastní napájecí kabel o délce nejméně 40 m. V závislosti na umístění může být zapotřebí až 40 m dlouhý kabel k nejbližšímu rozvaděči elektrické energie. Systémy napájení nejsou určeny pro jakýkoli druh vytápění/vaření (elektrické ohřívače, vaření/grilování) pro provoz klimatizačních systémů nebo spotřebičů s vysokým výkonem. Používání těchto výkonných elektrických spotřebičů je výslovně zakázáno. Je zakázáno používat vadné spotřebiče, jako jsou staré chladničky, vadné kabelové bubny apod. V případě nedodržení bude napájení trvale odpojeno.

Pozor: Není dovoleno provozovat generátory energie, které jste si sami přinesli!

Vzhledem k tomu, že hosté opakovaně hlásí špatné zkušenosti se zásobováním elektrickou energií v jiných kempech ve Spielbergu, je pro nás obzvláště důležité, abychom v kempu zaručili funkční zásobování elektrickou energií. Pro závody F1 a MotoGP poskytujeme dostatečné rozvaděče a výkon (min. 8 A na zásuvku). 

Jak je to se zásobováním vodou?

Na rezervovaném hřišti není přímá přípojka vody a odpadní vody. Přípojky na čerstvou vodu jsou k dispozici centrálně v prostoru sociálního zařízení. Pro doplnění vody do nádrže v karavanu je u sanitárních prostor k dispozici vodovodní přípojka s délkou potrubí cca 10 m. Nádobí lze mýt v odděleném prostoru. 

Kde jsou sociální zařízení?

V kempu jsou pravidelně rozmístěny mobilní toalety. Sprchy a umývárny jsou k dispozici ve velkém sociálním zařízení vedle gastro zóny a v budově na nádvoří hotelu Schitterhof.

Hosté chatové osady mají k dispozici vlastní VIP sanitární kontejner. 

Gastronomie

Je v kempu k dispozici jídlo a pití?

V gastronomické části se od 7:00 podává snídaně a po celý den je k dispozici občerstvení a nealkoholické i alkoholické nápoje. Večer se podává nabídka grilovaných pokrmů. Gastronomie končí ve 22:00. Neexistuje žádný prostor pro párty!

Je povoleno přinést si vlastní jídlo a nápoje?

Do kempu si můžete přinést jídlo a nápoje. Upozorňujeme, že nejsou baleny ve skle. V celém areálu kempu není povoleno používat sklo. Kromě toho není dovoleno přivážet velké zásoby alkoholu a potravin. Ty mohou být kontrolovány naším personálem a jejich konzumace zakázána.

Prázdné nádoby a odpadky je třeba před odjezdem z kempu odnést do určených kontejnerů na odpadky.

Je v kempu povoleno grilování?

Grilování je povoleno pouze ve vhodných nádobách na hřišti s plynovými grily. Grilování na dřevěném uhlí je zakázáno. Rozdělávání ohně je zakázáno. Otevřený oheň, stejně jako používání lihových nebo benzinových ohřívačů není povoleno.

Kde můžete nakupovat?

Nejbližší malý obchod s potravinami je vzdálený asi 1,5 km. 

V okruhu 5 minut jízdy autem se nachází několik supermarketů, specializovaných obchodních center a čerpacích stanic. Dvě nákupní centra Knittelfeld a Zeltweg jsou vzdálená asi 4 km.

Stravování je možné také přímo v kempu v gastro zóně. 

Hygiena a odpad?

Veškerý odpad by měl být v kempu ponechán v zavázaných pytlích, rozdělených na plastové a hliníkové obaly a zbytkový odpad. Pytle na odpadky jsou zdarma k dispozici v informačním prostoru kempu. Obecně platí, že je třeba zanechat tábořiště stejně čisté, jako bylo při příjezdu.

Odstraňování speciálního odpadu (grily, lednice, matrace, stany, kempingové židle atd.) v kempu je přísně zakázáno a bude zpoplatněno částkou nejméně 200 Eur.

Soubory cookie používáme proto, aby pro vás byly naše webové stránky co nejpřívětivější. Akceptujte používání všech souborů cookie, abyste mohli využívat všechny funkce.
Další informace