Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah platnosti

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem kempu Schitterhof (dále jen „provozovatel kempu“) a hostem kempu. Ústní vedlejší ujednání neexistují. Změny nebo doplnění této smlouvy by měly být z důvodu prokazatelnosti provedeny písemně; tím není dotčena platnost neformálních ujednání s osobami oprávněnými zastupovat provozovatele kempu. Rezervací host kempu tyto obchodní podmínky přijímá.

2. Rezervace

Rezervací host kempu závazně nabízí uzavření smlouvy o poskytnutí plochy stání. Rezervace se provádí online prostřednictvím www.schitterhof.at a platí i pro všechny spolucestující osoby, za jejichž závazky host kempu odpovídá. Smlouva vzniká automatickým potvrzovacím e-mailem (včetně faktury a QR kódu) po úplném připsání platby.

3. Délka pobytu

Rezervované období je závazné. Pokud rezervované noci nejsou využity (pozdější příjezd nebo dřívější odjezd), nevzniká nárok na vrácení peněz za nevyužité noci.

4. Stání

Konkrétní přidělení stání proběhne v den příjezdu. Provozovatel kempu si vyhrazuje právo přidělit i po potvrzené rezervaci jiné rovnocenné stání.

5. Ceny & služby

Platí ceny zobrazené v rezervačním formuláři v okamžiku rezervace (včetně DPH). V základní ceně jsou zahrnuty uvedené noci; další osoby, noci a možnosti se účtují podle zobrazení. Děti do 15 let jsou osvobozeny od místního poplatku za pobyt. Čerstvá voda, likvidace šedé vody a vyprázdnění chemické toalety jsou na místě zdarma. Psi jsou zdarma.

Předmětem smlouvy je výhradně poskytnutí rezervovaného stání či ubytování v rezervovaném období spolu s vlastními službami kempu. Akce na Red Bull Ringu nejsou součástí smlouvy; jejich uvedení slouží pouze k časové orientaci. Konání, přesun nebo zrušení akce jsou mimo vliv provozovatele kempu a nemají vliv na smlouvu o ubytování.

6. Storno & přeobjednání

Storno je možné prostřednictvím „Moje rezervace“ jako žádost o storno; provozovatel kempu ji přezkoumá a potvrdí. Pro všechny akce platí jednotně následující odstupňované pravidlo, počítané od začátku akce:

Pokud pořadatel akci, podle níž je pobyt pojmenován, přesune nebo přeloží, bude rezervace na přání bezplatně převedena na náhradní termín. Bude-li akce zrušena bez náhrady, ale kemp zůstane v provozu, nevzniká zákonný nárok na vrácení peněz; v takovém případě dobrovolně a bez uznání jakékoli právní povinnosti nabízíme bezplatné přebukování na jiný termín nebo časově neomezený kredit v plné výši zaplacené částky.

Odstupňovaná storno pravidla jsou dobrovolným plněním, které záměrně přesahuje zákonný standard — u volnočasových služeb neexistuje podle § 18 odst. 1 bodu 10 rakouského zákona FAGG zákonné právo na odstoupení. Platí závazně pro danou rezervaci ve znění zveřejněném v okamžiku rezervace; nárok na jejich zachování pro budoucí rezervace nevzniká.

7. Řád kempu

Aktuálně platný řád kempu je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Při závažných porušeních může být host z kempu vykázán; v takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz.

8. Platba

Rezervace se stává závaznou úplnou platbou předem online (prostřednictvím poskytovatele platebních služeb v rezervačním formuláři). Částečná záloha není stanovena; celá částka je splatná předem. Po připsání platby obdrží host kempu automaticky potvrzení a fakturu e-mailem.

9. Vady

Reklamace je nutné neprodleně během pobytu oznámit provozovateli kempu, aby mohl vadu v přiměřené lhůtě odstranit. Zákonné nároky spotřebitelů z vadného plnění zůstávají touto oznamovací povinností nedotčeny; hostu se však ve vlastním zájmu doporučuje včasné oznámení za účelem zajištění důkazů a okamžité nápravy.

10. Odpovědnost

Provozovatel kempu neodpovídá za škody způsobené výpadkem nebo poruchou dodávky vody, elektřiny a plynu, jakož i hlukovým obtěžováním nebo jiným chováním třetích osob, pokud ho netíží zavinění. V ostatním odpovídá provozovatel kempu za úmysl a hrubou nedbalost; při lehké nedbalosti odpovídá pouze za porušení podstatných smluvních povinností a výší omezeně na pro smlouvu typickou, předvídatelnou škodu. Odpovědnost za škody z újmy na životě, těle nebo zdraví, jakož i kogentní zákonná odpovědnost (zejména podle KSchG a Produkthaftungsgesetz) tím zůstávají nedotčeny. Za věci vnesené hosty odpovídá provozovatel kempu podle zákonných ustanovení o odpovědnosti hostinských (§§ 970 a násl. rakouského občanského zákoníku, ABGB).

11. Volba práva a příslušnost soudu

Platí rakouské právo s vyloučením kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Pro spory s podnikateli je věcně příslušný soud v Leobenu/Štýrsku výlučně příslušným soudem. Vůči spotřebitelům ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele (KSchG) platí zákonná pravidla o příslušnosti soudu; zejména spotřebitel, který má v tuzemsku své bydliště, obvyklý pobyt nebo místo zaměstnání, může být podle § 14 KSchG žalován pouze u soudů okresu, v němž se jedno z těchto míst nachází.

12. Ostatní

Tiskové, zobrazovací a přenosové chyby vyhrazeny.