Boeking zelf aanpassen of annuleren — zonder mailtje, zonder wachten

Het gebeurt vaker dan je denkt: een vriend gaat toch mee. Jullie willen een dag eerder vertrekken omdat de rit lang is. Of de standplaats mag uiteindelijk toch wat groter zijn. Bij ons hoef je daarvoor niemand te mailen en op antwoord te wachten — je regelt het gewoon zelf, in twee minuten, en je ziet meteen wat het kost.

Zo kom je binnen

Op schitterhof.at/meine-buchung log je in met je boekingsnummer en e-mailadres. Het boekingsnummer staat in je bevestiging en begint met een hekje — bijvoorbeeld #0042. Of je het hekje nou wel of niet meetykt, maakt niet uit, we vinden je boeking hoe dan ook.

Als je via de fansite hebt geboekt, werkt het precies hetzelfde: spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung. Beide sites leiden naar dezelfde boeking — pak gewoon degene die je het handigst vindt.

Wat je zelf kunt aanpassen

Langer blijven. Schuif je vertrekdag naar achteren, of kom een dag eerder. De camping gaat bij elk evenement open op woensdag, laatste mogelijke dag is de maandag erna — binnen dat tijdvak stel je je periode helemaal zelf in.

Personen toevoegen. Volwassenen en kinderen vul je apart in. Het systeem rekent de kosten per persoon en de toeristenbelasting er automatisch bij, en het laat je niet meer mensen invoeren dan op jouw categorie passen.

Categorie wisselen. Van BASIC naar PREMIUM, van PREMIUM naar XL of XXL, of meteen een chalet — als er voor je gewenste periode nog iets vrij is. Je ziet alleen wat echt beschikbaar is.

Na elke aanpassing staat het bedrag er, voordat je iets bevestigt: wat je tot nu toe hebt betaald, wat het nu kost, en de bijbetaling op een aparte regel. Geen kleine lettertjes, geen verrassing op de rekening.

Je boekingsnummer en je check-in QR-code blijven gewoon hetzelfde. Het routeformulier dat je voor aankomst krijgt, wordt gewoon opnieuw gegenereerd met de nieuwe gegevens.

Wat je niet zelf kunt doen — en waarom we dat vertellen

Eén ding gaat bewust niet per muisklik: aanpassingen naar beneden. Dus minder personen, korter blijven, kleinere categorie. Dat is geen gezeik, maar een terugbetaling — en een terugbetaling moet door een mens bekeken worden, niet door een formulier. Stuur ons even een berichtje, wij regelen het.

Annuleren: wat geldt, zie je van tevoren

Als het echt niet lukt, vind je op je boekingspagina het punt Annulering aanvragen. Daar staat de complete staffel — en jouw eigen situatie is uitgelicht, met het bedrag waar het bij jou concreet om gaat. Je vraagt dus niet zomaar in het wilde weg.

Gerekend wordt altijd vanaf de start van het evenement, niet vanaf jouw aankomstdag:

Zes maanden van tevoren of eerder: Je krijgt 100 procent terug. Het volle bedrag, zonder aftrek.

Zes tot twee maanden van tevoren: 50 procent terug — of, als je dat liever hebt, je houdt het hele bedrag als tegoed en boekt kosteloos om.

Minder dan twee maanden van tevoren: Geld krijg je dan niet meer terug, maar wel één keer gratis omboeken als tegoed. Naar een ander evenement of naar het jaar erna.

En mocht het aan ons of aan de kalender liggen: wordt een evenement verschoven, dan schuift je boeking automatisch mee — je hoeft niks te doen. Wordt het helemaal afgelast, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Waarom we meteen het hele bedrag vragen

Een aanbetaling bestaat bij ons niet. Je betaalt het totaalbedrag bij de boeking, en daarmee is de plek definitief van jou.

Dat klinkt in eerste instantie naar meer verplichtingen — maar het is precies het tegenovergestelde. Een plek die alleen is aangebetaald, is een plek die wankelt: voor ons in de planning en voor jou, als kort voor de race toch nog iemand met het volle bedrag langskomt. We wilden die onzekerheid aan beide kanten niet.

De prijs ervoor dat wij je geld vroeg krijgen, zijn lange en duidelijke annuleringstermijnen. Een half jaar volledige terugbetaling is in motorsportcamping geen gangbare waarde — het is onze compensatie voor het feit dat je je vroeg vastlegt.

Ter vergelijking: hoe het er meestal aan toegaat rondom de Ring

Camping en tickets rond de Ring worden juridisch verkocht als vrijetijdsdienst. Daarvoor kent de Oostenrijkse consumentenwet (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG) helemaal geen herroepingsrecht — de gebruikelijke 14 dagen bedenktijd die je kent