Resi van Schitterhof: jouw digitale receptioniste voor vragen en reserveringen

Resi, de digitale receptioniste van Schitterhof CAMPING WEISS, snapt spraak: tik in de chat op het microfoontje, vertel wat je van plan bent, en Resi antwoordt – desgewenst ook hardop voorgelezen. Ze beantwoordt dag en nacht je vragen over je verblijf bij de Red Bull Ring, in het Nederlands, Duits, Engels, Italiaans en nog veel meer talen, en regelt meteen een plek voor je zonder dat je een formulier hoeft in te vullen.

In het kort

• Wie is Resi? Onze digitale receptioniste – een AI, geen echt persoon
• Waar vind ik haar? Op schitterhof.at onder „Frag Resi" – met microfoontje voor spraak
• Wat kan ze? Vragen beantwoorden, de juiste categorie vinden, prijs en beschikbaarheid live checken, plek reserveren
• Je hebt nodig: event, aantal dagen, aantal personen, voertuig – en voor de reservering je naam en e-mailadres
• Betalen gaat via een link met één tik, daarna 24 uur gratis annuleren
• Niet haar ding: annuleren, terugbetalen en speciale wensen – daarvoor helpt ons team je verder

Wie is Resi?

Resi is onze digitale receptioniste. Ze is warm en nuchter en kent de camping, de categorieën, de aankomst en de regio. Daarnaast heeft ze verstand van kamperen en motorsport: Resi geeft je tips over fietsroutes in het Murtal, leuke plekken om te eten en uitstapjes rond de Red Bull Ring. Resi is een AI en zegt dat ook gewoon eerlijk als je ernaar vraagt.

Hoe begin ik?

Open schitterhof.at en tik op „Frag Resi". Begin gewoon te typen – of tik op het microfoontje naast het tekstveld en spreek je bericht in (werkt in browsers met spraakondersteuning, zoals Chrome, Edge en Safari). Resi leest haar antwoord dan voor; dat kun je altijd uitzetten. In het begin krijg je een korte melding dat je met een AI chat. Dan kun je loslaten:

• Stel een vraag, bijvoorbeeld: „Welke categorie past bij mijn camper van 7 meter?" of „Mogen mijn honden mee?"
• Of vertel wat je van plan bent: „We komen naar de Formule 1, met z'n tweeën, van vrijdag tot maandag."
• Resi vraagt door als ze nog iets mist, en antwoordt in de taal waarin jij schrijft.

Wat kan Resi voor me doen?

• Vragen beantwoorden: categorieën en voorzieningen, stroom, sanitair, honden, aankomst, route naar de Red Bull Ring, inpaktips en de regio.
• De juiste categorie vinden: Ze vraagt naar lengte van je voertuig en aantal personen en checkt live of die categorie vrij is.
• De prijs noemen: Resi rekent de richtprijs uit voor jouw dagen en personen. Bindend is het bedrag dat ze bij de reservering noemt.
• Een plek reserveren: Als je wilt, regelt ze de reservering meteen in het gesprek. Daarvoor heeft ze je voor- en achternaam en e-mailadres nodig.
• Tips geven: fietsroutes in het Murtal, leuke eetgelegenheden, uitstapjes en alles over kamperen en motorsport.

Zo reserveer je met Resi – stap voor stap

• Stap 1: Vertel Resi naar welk event je komt, op welke dagen, met hoeveel personen en met welk voertuig.
• Stap 2: Resi adviseert een categorie en noemt de prijs.
• Stap 3: Geef haar je voor- en achternaam en je eigen e-mailadres. Bij gesproken gegevens herhaalt ze alles – check even of het klopt.
• Stap 4: Resi vraagt je in één zin of onze algemene voorwaarden en annuleringsvoorwaarden voor je oké zijn, zoals ze op de website staan.
• Stap 5: Zeg ja – dan reserveert ze je plek. De betaallink komt naar je e-mailadres, en ze laat hem ook meteen in de chat zien.
• Stap 6: Tik op de link en betaal met je kaart, Apple Pay, PayPal of EPS. Pas met de betaling is de boeking definitief.

De plekken zijn bij alle events beschikbaar van woensdag vóór het event tot maandag erna.

Hoe lang houdt Resi mijn plek vast?

We houden je plek 7 dagen vast. Als je aankomst niet meer ver weg is, zijn het 2 dagen, en kun je alleen met directe betaalmethodes betalen, omdat een bankoverschrijving te lang zou duren. Na betaling kun je 24 uur lang gratis annuleren en krijg je het volledige bedrag terug – tenzij je aankomst over minder dan 3 dagen is. Daarna geldt de normale annuleringsregeling.

Wat doet Resi niet?

• Ze annuleert en betaalt niet zelf terug. Daarvoor mail je ons op servus@schitterhof.at of gebruik je „Meine Buchung".
• Ze maakt geen u