Spremeni ali prekliči rezervacijo sam — brez maila, brez čakanja

Zgodi se pogosteje, kot si misliš: prijatelj vendarle pride s tabo. Želite priti dan prej, ker je pot dolga. Ali pa parcela na koncu vendarle lahko malo večja. Pri nas zato ni treba pisati nikomur in čakati na odgovor — narediš sam, v dveh minutah, in takoj vidiš, koliko stane.

Kako se prijaviš

Na schitterhof.at/meine-buchung se prijaviš s številko rezervacije in e-poštnim naslovom. Številka rezervacije je v potrditvi in se začne z lojtro — na primer #0042. Vseeno je, ali lojtro vtipkaš ali ne, tvojo rezervacijo najdemo tako ali drugače.

Če si rezerviral preko strani za navijače, je pot enaka: spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung. Obe strani vodita do iste rezervacije — vzameš lahko tisto, ki ti bolj ustreza.

Kaj lahko spremeniš sam

Ostani dlje. Premakni datum odhoda naprej ali pridi dan prej. Prostor se pri vsaki prireditvi odpre v sredo, zadnji možni dan je ponedeljek po njej — znotraj tega okna čas bivanja nastaviš prosto.

Dodaj osebe. Odrasle in otroke vneseš ločeno. Prikaz samodejno prišteje del za osebe in turistično takso, in ne dovoli ti vnesti več ljudi, kot jih sprejme tvoja kategorija.

Zamenjaj kategorijo. Iz BASIC na PREMIUM, iz PREMIUM na XL ali XXL, ali kar v chalet — če je ob želenemu času še kaj prostega. Vidiš samo tisto, kar je res na voljo.

Po vsaki spremembi stoji znesek tam, preden karkoli potrdiš: koliko si do zdaj plačal, koliko stane zdaj, in doplačilo kot ločena vrstica. Brez drobnega tiska, brez presenečenj na računu.

Tvoja številka rezervacije in tvoja QR-koda za check-in ostaneta pri tem enaki. Navodila za prihod, ki jih dobiš pred prihodom, se preprosto ponovno ustvarijo z novimi podatki.

Česa ne moreš narediti sam — in zakaj to povemo

Ena stvar namenoma ne gre s klikom: spremembe navzdol. Torej manj oseb, krajše bivanje, manjša kategorija. To ni čisto iz jeze, ampak vračilo denarja — in vračilo naj si ogleda človek, ne obrazec. Napiši nam na kratko, to uredimo.

Preklic: kaj velja, vidiš vnaprej

Če res ne gre, najdeš na strani svoje rezervacije točko Zahtevaj preklic. Tam je celotna lestvica — in tvoj primer je poudarjen, z zneskom, za katerega pri tebi konkretno gre. Torej ne sprašuješ na slepo.

Računa se vedno od začetka prireditve, ne od tvojega dneva prihoda:

Šest mesecev prej ali prej: Dobiš 100 odstotkov nazaj. Celoten znesek, brez odbitka.

Šest do dva meseca prej: 50 odstotkov nazaj — ali, če ti je to ljubše, obdržiš celoten znesek kot dobro in brezplačno prerezerviraš.

Manj kot dva meseca prej: Denarja potem ni več nazaj, ampak enkratna brezplačna prerezervacija kot dobroimetje. Na drugo prireditev ali na naslednje leto.

In za primer, da je krivda pri nas ali pri koledarju: če je prireditev prestavljena, tvoja rezervacija samodejno potuje z njo — ti ne rabiš nič narediti. Če je odpovedana brez nadomestka, dobiš celoten znesek nazaj.

Zakaj vzamemo celoten znesek takoj

Pologov pri nas ni. Plačaš celoten znesek ob rezervaciji in s tem je prostor zagotovo tvoj.

To sprva zveni po več obveznosti — ampak je natančno nasprotno. Prostor, ki je samo pologovno plačan, je prostor, ki drži: za nas pri načrtovanju in za tebe, če tik pred dirko vendarle pride kdo s celotnim zneskom. Te negotovosti na obeh straneh nismo hoteli.

Cena za to, da tvoj denar dobimo zgodaj, so dolgi in jasni roki za odstop. Pol leta popolno vračilo v motorsport campingu ni običajna vrednost — to je naša izravnava za to, da se zgodaj odločiš.

Za primerjavo: kako običajno poteka naokoli

Camping in vstopnice okrog Ringa se pravno prodajajo kot storitev za prosti čas. Za to avstrijska zaščita potrošnikov (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG) sploh ne predvideva pravice do odstopa — običajnih 14 dni preklica, ki jih poznaš iz spletnega nakupovanja, tu preprosto ne