Resi vom Schitterhof: deine digitale Rezeptionistin für Fragen und Reservierung

Resi, die digitale Rezeptionistin vom Schitterhof CAMPING WEISS, versteht Spracheingabe: Tippe im Chat auf das Mikrofon, sag, was du vorhast, und Resi antwortet dir – auf Wunsch auch vorgelesen. Sie beantwortet rund um die Uhr deine Fragen zum Aufenthalt am Red Bull Ring, auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Niederländisch und in vielen weiteren Sprachen, und reserviert dir direkt einen Platz, ohne dass du ein Formular ausfüllen musst.

Wer ist Resi?

Resi ist unsere digitale Rezeptionistin. Sie ist herzlich und bodenständig und kennt den Platz, die Kategorien, die Anreise und die Region. Dazu kommt Wissen rund um Camping und Motorsport: Resi gibt dir Tipps zu Radrunden im Murtal, zu Einkehrmöglichkeiten und Ausflügen rund um den Red Bull Ring. Resi ist eine KI und sagt dir das auch ehrlich, wenn du fragst.

Wie fange ich an?

Öffne schitterhof.at und tippe auf „Frag Resi". Schreib einfach los – oder tippe auf das Mikrofon-Symbol neben dem Eingabefeld und sprich deine Nachricht (verfügbar in Browsern mit Spracheingabe, etwa Chrome, Edge und Safari). Resi liest dir ihre Antwort dann vor; das kannst du jederzeit ausschalten. Am Anfang bekommst du einen kurzen Hinweis, dass du mit einer KI chattest. Dann kannst du loslegen:

• Stell eine Frage, zum Beispiel: „Welche Kategorie passt für mein Wohnmobil mit 7 Metern?" oder „Dürfen meine Hunde mit?"
• Oder sag, was du vorhast: „Wir kommen zur Formel 1, zu zweit, von Freitag bis Montag."
• Resi fragt nach, was ihr noch fehlt, und antwortet in der Sprache, in der du schreibst.

Was kann Resi für mich tun?

• Fragen beantworten: Kategorien und Ausstattung, Strom, Sanitär, Hunde, Anreise, Weg zum Red Bull Ring, Packtipps und die Region.
• Die passende Kategorie finden: Sie fragt nach Fahrzeuglänge und Personen und prüft live, ob die Kategorie frei ist.
• Den Preis nennen: Resi rechnet den Richtpreis für deine Tage und Personen aus. Verbindlich ist der Betrag, den sie dir bei der Reservierung nennt.
• Einen Platz reservieren: Wenn du möchtest, legt sie die Reservierung gleich im Gespräch an. Dafür braucht sie Vor- und Nachname und deine E-Mail-Adresse.
• Tipps geben: Radtouren im Murtal, Einkehr, Ausflüge und alles rund um Camping und Motorsport.

So reservierst du mit Resi – Schritt für Schritt

• Schritt 1: Sag Resi, zu welchem Event du kommst, an welchen Tagen, mit wie vielen Personen und mit welchem Fahrzeug.
• Schritt 2: Resi empfiehlt dir eine Kategorie und nennt den Preis.
• Schritt 3: Sag ihr Vor- und Nachnamen und deine eigene E-Mail-Adresse. Bei gesprochenen Angaben wiederholt sie beides – prüf kurz, ob alles stimmt.
• Schritt 4: Resi fragt dich in einem Satz, ob unsere AGB und Stornobedingungen für dich passen, so wie sie auf der Website stehen.
• Schritt 5: Sag Ja – dann reserviert sie deinen Platz. Der Zahlungslink geht an deine E-Mail-Adresse, und sie zeigt ihn dir auch gleich im Chat.
• Schritt 6: Tippe auf den Link und bezahle mit Karte, Apple Pay, PayPal oder EPS. Erst mit der Zahlung ist die Buchung verbindlich.

Die Plätze gibt es bei allen Events von Mittwoch vor dem Event bis Montag danach.

Wie lange hält Resi meinen Platz?

Wir halten dir den Platz 7 Tage. Liegt die Anreise nicht mehr weit entfernt, sind es 2 Tage, und du kannst dann nur mit Sofort-Zahlarten bezahlen, weil eine Überweisung zu lange dauern würde. Nach der Zahlung kannst du 24 Stunden lang kostenlos stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück – außer deine Anreise liegt in weniger als 3 Tagen. Danach gilt die normale Storno-Staffel.

Was macht Resi nicht?

• Sie storniert und erstattet nicht selbst. Dafür schreibst du uns an servus@schitterhof.at oder nutzt „Meine Buchung".
• Sie macht keine Ausnahmen von unseren Regeln und keine Preiszusagen außerhalb der Reservierung. Bei Sonderwünschen, Gruppen oder Beschwerden gibt sie dein Anliegen an unser Team weiter.
• Sie nimmt keine Zahlungs- oder Ausweisdaten im Chat an. Bezahlt wird nur über den Link.
• Sie reserviert nie ohne dein klares Ja.

Häufige Fragen zu Resi

Ist Resi ein Mensch?

Nein, Resi ist eine KI. Sie sagt dir das ehrlich, wenn du danach fragst. Bei Anliegen, die ein Mensch klären muss, übergibt sie an unser Team.

Spricht Resi meine Sprache?

Am besten Deutsch, Englisch, Italienisch und Niederländisch. In anderen Sprachen versucht sie ihr Bestes und wechselt sonst freundlich ins Englische.

Was passiert mit meinen Daten?

Resi braucht für die Reservierung nur deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Wie wir damit umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Muss ich über Resi buchen?

Nein. Du kannst weiterhin ganz normal über das Buchungsformular auf der Website buchen. Resi ist ein zusätzlicher, schneller Weg – bei Fragen findest du Antworten auch in unseren FAQ.